El formulario que vuelve

Un campo incorrecto. Un código que no coincide. La aseguradora lo devuelve. El staff lo rehace. Tiempo perdido que nadie recupera.

El cobro que no llega

El procedimiento ya se realizó. El pago lleva semanas pendiente. La clínica financia con flujo propio lo que ya debería haber cobrado.

El staff que repite

La misma autorización dos veces. El mismo formulario tres veces. No porque nadie trabaje, sino porque el proceso lo exige.